FAQ и условия предоставления услуг на сайте doctorsmm.com

Самым главным приоритетом в нашей работе является - интересы наших клиентов, а также полная конфиденциальность их данных! Мы всегда готовы решать любые возникшие вопросы путём переговоров в рамках правил, определённых регламентом сайта и законом РФ. Обязательным условием оказания услуг является безоговорочное принятие и соблюдение клиентом, применяемых к отношениям сторон по Договору-Оферты, где подробно описаны условия предоставления услуг на сайте doctorsmm.com. Вы всегда можете обратиться на нашу электронную почту: support@doctorsmm.com, если у Вас остались вопросы, касающиеся условий оказания услуг на сайте doctorsmm.com.

Ответы на часто задаваемые вопросы

 

Хотите сделать заказ, но остались вопросы

 
Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими правилами и гарантиями, перейдя по ссылке
Возможно, Вы допустили какую либо ошибку при оплате в платежной системе. Убедитесь, что:
  1. Вы все поля заполнили верно,
  2. у Вас достаточно средств на счете для оплаты,
  3. повторите попытку,
  4. выберите другой способ оплаты (другую платежную систему).
Выбор всегда остается за Вами, в зависимости от Ваших пожеланий. Учитывайте, пожалуйста, при заказе, описание услуг на нашем сайте!
Мы не обманываем клиентов, поэтому и развиваемся динамично и имеем постоянных клиентов, которые нам доверяют. Мы всегда готовы решать вопросы, связанные с выполнением заказов и идти «на встречу» клиентам.
Да, но не для всех социальных сетей! На сайте в описании услуг есть соответствующее описание! Прежде чем заказать, читайте, пожалуйста!
Высокое и хорошее - это услуги лучшие на сегодняшний день на рынке СММ; лучшие по скорости и качеству; меньше всего вероятности списания и зависания задания при заказе таких услуг.

Низкое качество – это в основном боты, возможны списания, низкая скорость выполнения (от 10 до 40 ед. в сутки), или это может быть долгий старт – до 48 часов. Если заказываете услугу без гарантий читайте вопрос «Что такое с гарантией и без гарантии»

Среднее качество – в основном стабильная услуга, но может подмешиваться другой трафик (боты к офферам и наоборот), возможно падение скорости в накрутке.
Без гарантий – это АКЦИОННАЯ дешёвая и нестабильная услуга, у которой могут быть задержки накрутки до суток, возможны списания. На данную услугу мы не даем гарантию в том, что весь заказанный материал придет к Вам на страницу и во время, поэтому заказывая услугу, без гарантии, Вы принимаете все вышеуказанные риски на себя.

С гарантией - эта услуга более стабильна в сроках, количестве и если произойдут списания соцсетью накрученного материала, Вам нужно будет обратиться на e-mail: support@doctorsmm.com с описанием проблемы. Менеджеры проверят и если Ваша претензия обоснована, то исправят недочеты.
Мы не предоставляем услуг по продаже аккаунтов. Весь перечень услуг, цены и условие оформления заказов Вы легко найдете на сайте.
- Боты и подписчики «низкого качества» не имеют контентов, подписчиков, а иногда и аватарок. Инстаграм и ВК боты – это пустые аккаунты, которые подписываются на другие профили.

- Подписчики русские и английские – это не "живые" аккаунты (хотя иногда попадаются реальные страницы) - с аватарками, имеют записи на странице (в частых случаях),

- заказав Качественных подписчиков – Вы получите больший процент подписчиков с аваркой и записями на странице,

- Офферные – подписчики, которые могут проявлять некоторую активность у Вас на странице (лайкать, репостить).
Это значит, что в накрутке будет присутствовать процент людей, которые вступают с фейковых аккаунтов на страницы (в группы) за деньги.
Выберите соцсеть на сайте, в которую Вы хотите оформить заказ. Автолайки (Подписка на лайки) находятся в услуге «Лайки».
Это максимальное количество, возможное для накрутки в этой услуге.
Есть такая возможность, если Вы выберите услугу «с активностью». В этом случае небольшая активность будет от подписчиков.
На сегодняшний день в ВК нет накрутки без «собачек». Количество «собачек» указано на услуге и может немного отличаться в большую или меньшую сторону (зависит от выбранной услуги). Даже если у Вас больше «собачек», чем заявлено в услуге, не спешите их удалять. ВК блокирует для верификации (проверки), поступивший на Вашу страницу трафик и как показывает практика, через несколько дней часть аккаунтов ВК может разблокировать.
Данные услуги – это Акция, которую мы проводим периодически. Эти услуги имеют временный характер и маленькую базу. Поэтому периодически данные услуги будут открываться и закрываться.
Мы не работаем с группами, сообществами, каналами и страницами, которые имеют запрещенную тематику. К ней относятся: азартные игры, ставки, прогнозы, продажа аккаунтов, накрутка и продвижение, взаимный пиар, мошеннические схемы, даркнет, заработок, база поставщиков, эротика, имеют знак 18+, знакомства, экстремизм, нацизм, расизм, оскорбление, нарушение закона РФ.

Появились вопросы после оформления заказа

 
К сожалению, бывают сбои в работе платежных систем, но это не всегда значит, что мы не видим Ваш заказ. Вам может прийти оповещение от системы оплаты – это является подтверждением оплаты. Если Вы наверняка хотите убедиться, что Ваш заказ поставлен в работу, пришлите на e-mail: support@doctorsmm.com ссылку, которую Вы указали в заказе. Наши менеджеры проверят оплату и дадут Вам ответ.
На обработку Вашего заказа нам необходимо от 5 мин до 3 часов (в зависимости от загрузки). Дальше все зависит от количества и темпа, который выбирается на программном уровне, учитывая выбранную услугу.
Время работы магазина – круглосуточно. Время работы менеджеров, которые в ручном режиме ставят заказы в работу с 8:00 до 22:00 по МСК.
Личный кабинет НЕ ПРЕДУСМОТРЕН на нашем сайте. Отслеживать выполнение заказа Вы можете у себя на странице (которую указали при оформлении заказа) по увеличению счетчика (подписчики, лайки и т.п.).
Для проверки заказа пришлите на e-mail: support@doctorsmm.com номер заказа или ссылку, на которую делали заказ, наши менеджеры проверят и дадут Вам ответ.
На обработку Вашего заказа нам необходимо от 5 мин до 3 часов (в зависимости от загрузки). Дальше все зависит от количества и темпа, который выбирается на программном уровне, учитывая выбранную услугу.
Сроки выполнения заказа зависят от выбранной услуги и соцсети и количества заказанной услуги.
Услуга с описанием «медленно», «низкая скорость», «без гарантии» может выполнятся от 3 часов до нескольких дней. «Оптимальная скорость» и «Высокая скорость»– выполняется быстро от 0 до 24 часов (100 ед.) – это зависит от пропускной способности той или иной соцсети (кроме соцсети ВК – читайте вопрос «Почему такая долгая накрутка на ВК?»).
ВК - это единственная соцсеть, на которую очень медленно идет накрутка. Это потому, что данная соцсеть очень предвзято относится к накрутке и постоянно обновляет фильтры противодействия накрутки, чем сильно замедляет процесс добавления подписчиков. Увеличивать темп накрутки мы категорично не рекомендуем и не делаем (в случае подозрений на накрутку начинает списания, вплоть до бана группы, поэтому накрутку мы ведем приближенно к естественному поступлению подписчиков).
Мы индивидуально подходим к каждому заказу. Так как все заказы ставятся менеджерами вручную, то скорость постановки заказа в работу может меняться, в зависимости от объема поступающих заказов. Мы обязательно поставим Ваш заказ в работу в течение 3-х часов. Если прошло более 3-х часов после оплаты заказа, напишите нам на e-mail: support@doctorsmm.com, мы проверим статус заказа.
Для накрутки просмотров на видео Ютуб требуется от 1 до 3 дней для услуг с оптимальной и высокой скоростью, от 2 до 7 дней для услуг с медленной скоростью и без гарантий.

РЕКОМЕНДАЦИЯ: Если сроки прошли, а просмотров на видео нет – поставьте лайк под видео и через 30 сек. обновите страницу.
Если Вы выбрали услугу «без гарантий», то списания возможны и администрация сайта не дает Вам гарантию на списания. Если услуга «с гарантией», то пришлите номер заказа или ссылку на e-mail: support@doctorsmm.com и опишите проблему. Наши менеджеры проверят Ваш заказ и дадут ответ.
Скорость накрутки зависит от того, на сколько фильтры противодействия накрутки Вашей соцсети позволяют ее вести, также от заполнения страницы, на которой ведется работа. Чем больше Вы заказываете накрутку, тем ниже скорость накрутки (мы рекомендуем заказывать не более 30-40% накрученного материала от реальных Ваших подписчиков). Вы можете выбрать услугу с «лучшей скоростью», возможно, данная позиция Вас устроит по скорости и качеству.
Желательно в комментарии к заказу указывать свои пожелания по распределению заказанного количества. Если данного не указано, то мы распределяем заказанное количество по своему усмотрению, но не менее 100 ед. на одну ссылку.
Для услуг, которые без гарантий, распространяется пояснение на нашем сайте в «Гарантиях п.5». Пожалуйста, ознакомьтесь!
Пришлите, пожалуйста, на e-mail: support@doctorsmm.com номер заказа или ссылку с описанием проблемы. Менеджеры проверят Ваш заказ (заказы) и дадут ответ.
Проверьте, пожалуйста, прошел ли платеж и списались ли деньги с Вашей карты. После этого, на e-mail: support@doctorsmm.com, опишите свою проблему, указав номер заказа или ссылку (объект раскрутки), которую указали в заказе.
Подписка на лайки (просмотры) означает, что услуга будет добавляться на каждое новое добавленное фото, пост, видео в указанном количестве, но... с паузами для распознания и обработки . Первую публикацию добавляйте не раньше чем через 3 часа после оформления заказа - требуется время на обработку Вашей страницы.
Подняться и оформить заказ